Gesundheit

Rural health clinic verbessert die Versorgung der Patienten, die Erfahrung mit der Praxis-management, call-center tech

Sweetwater, Texas-basierte Rolling Plains Rural Health Clinic ist Teil von Rolling Plains Memorial Hospital und bietet eine große und abgelegenen Gegend von West Texas. Aller Klinik-Patienten, 42% sind auf Medicare.

Der 42%, viele haben zwei oder mehr chronische Erkrankungen, die macht Sie zu idealen Kandidaten für das Chronic Care-Management-Programm Medicare. In einer ländlichen Gegend, mit einer alternden Bevölkerung und einer Bevölkerung, die Mobilität Einschränkungen, wie funktioniert eine Klinik bieten und koordinieren die zahlreichen Dienstleistungen benötigt, um zu nehmen Pflege von Patienten, der Familie und Freunden in zwischen primary care besucht?

Primary-care-Anbieter Zugriff auf Daten

„Die Antwort ist meiner Meinung CCM,“ sagte Edgar Zweig, Klinik-administrator beim Rolling Plains Memorial Hospital Rural Health Clinic. “Die Fähigkeit zur Koordination von Einrichtungen der primären Gesundheitsversorgung, der sozialen Dienste, Transport und andere Dienstleistungen für unsere Kunden ist eine enorme Chance. Ebenso wichtig, für die Patienten die “ primary care Provider Zugang zu diesen Informationen, während Sie einen Patienten besuchen, ist enorm vorteilhaft.“

Um mit seinen Medicare CCM Bemühungen, die Gesundheitsversorgung im Ländlichen Raum-Klinik wandte sich an health IT-Hersteller TruBridge, eine Tochtergesellschaft von CPSI.

„Die Fähigkeit zur Koordination von Einrichtungen der primären Gesundheitsversorgung, der sozialen Dienste, Transport und andere Dienstleistungen für unsere Kunden ist eine enorme Chance.“

Edgar Zweig, Rolling Plains Memorial Hospital Rural Health Clinic

„CPSI war die Entwicklung einer call-center, Kontaktieren Sie unsere Patienten – ausgebildeten Fachärzten bewerten würde, Ihre Bedürfnisse über ein Telefongespräch und eine Krankenschwester zu entwickeln, wäre ein Pflege-plan der spezifisch auf die individuellen Bedürfnisse des Patienten,“ Zweig erläutert. „Wäre dies nicht eine one-time-shot, aber ein monatliches Gespräch zwischen den gleichen klinischen Spezialisten und der patient auf die Verbesserung der Versorgung auf einer Laufenden basis.“

Für den Zweig, der Schlüssel war nicht die Implementierung der neuen Technologie, aber die Einbindung in die bestehende Technologie zu verbessern die Allgemeine Koordinierung der Versorgung zu einigen der Klinik am meisten gefährdeten Patienten.

Systemintegration ist der Schlüssel

„Unsere Praxis-management-system ist Erkennbar/CPSI,“ stellte er fest. “Also, der Schlüssel war die Möglichkeit zum freigeben von Informationen zwischen dem CPSI-team im call center Kontaktaufnahme mit den Patienten und die Krankenschwestern, Krankenschwester Praktiker, Registrierung Personal und ärzte sehen die Patienten, wenn Sie kommen, um die Gesundheitsversorgung im Ländlichen Raum-Klinik für Dienstleistungen. Da wir auf dem gleichen system, sind wir in der Lage zu teilen, unmittelbaren Kommunikation über einen Patienten über Diagramm-Kommunikation Offensichtlich.“

Klinische Dokumentation über einen Patienten, CCM über Erkennbar/CPSI Klinischen Spezialisten empfangen und gespeichert in der klinischen Vorgeschichte des Patienten innerhalb Offensichtlich, und ist zugänglich durch das Pflegepersonal, Krankenschwester-Praktiker und ärzte.

„Wie cool ist es für einen Anbieter zu Fuss in ein Patientenzimmer und haben Zugang zu Informationen über CCM-Dienste zur Verfügung gestellt, dass die Patienten zwischen Ihren besuchen?“ Zweig bemerkte.

Es ist ein wenig früh für die Technologien zu zeigen harte Ergebnisse. Die Rural Health Clinic ist in der Anfangsphase der Umsetzung. Es ist das Bestreben, zu zeigen, wie die CCM und Technologie profitieren seine Patienten in Bezug auf die folgenden klinischen Indikatoren:

1. Diabetes

ein. Hämoglobin a1c

b. Blut-Glukose

2. Bluthochdruck

ein. Blutdruck

3. Anämie

ein. Hämoglobin

b. Hämatokrit

4. Gewicht

5. Chronische Nierenerkrankungen

ein. GFR

6. Hyperlipidämie

ein. Gesamt-Cholesterin

b. HDL-C

c. LDL-C

d; Triglyceride

7. Krankenhaus und ER bleibt

Rat für andere, die auf einem ähnlichen Weg

Branch bietet einige Ratschläge, um andere Anbieter-Organisationen suchen, um die Arbeit im CCM mit ähnlichen Technologien.

„Ich denke, es ist so viel über die macht der information, wie es um die Kraft der Technik“, riet er. “Als auf ein integriertes system, Entwicklung einer call-center-Modell zu erreichen, um Patienten. Dies wird über die Technologie, die verwendet wird zum Aufbau eines integrierten service-Modell, dass am Ende des Tages verbessert sich das Leben der Menschen diente.

„In der Lage konzentriert haben, relevante, up-to-date klinischen Informationen, die hilft, Laufwerk, informierte klinische Entscheidungen und hilft, ein vollständiges Bild vom Gesundheitszustand eines Patienten – das ist so ziemlich das coolste herum.“

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